LEVERINGSVOORWAARDEN
1 Algemeen
1.1 Definities: onder “website” wordt in deze algemene voorwaarden uitsluitend de websites www.kidzjeanz.nl en www. kidzjeanz.com en bijhorende subpagina’s bedoeld.
1.2 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met betrekking tot online bestellingen tussen kidzjeanz.nl en de klant.
1.3 kidzjeanz .nlheeft te allen tijde het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van de website te wijzigen, zonder klanten hiervan specifiek op de hoogte te stellen.
1.4 Door het plaatsen van een bestelling verklaart elke klant zich, zonder voorbehoud, akkoord met de algemene voorwaarden.
2 Prijzen en Aanbiedingen
2.1 De prijzen die bij de artikelen op de website zijn aangegeven zijn in euro’s, inclusief BTW. Verzendkosten zijn niet bij de aangegeven prijzen inbegrepen.
2.2 kidzjeanz.nl is niet aansprakelijk voor de gevolgen van typ- en/of programmeer- of programmafouten in de website. Aan onjuiste prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend. Kidzjeanz.nl is te allen tijde bevoegd om orders met een onjuiste prijs niet uit te voeren, in overeenstemming met hetgeen bepaald is in artikel 3.2
2.3 Aanbiedingen zijn slechts geldig gedurende de periode dat de actie of aanbieding op de website is weergegeven. Aanbiedingen gelden altijd alleen zolang de voorraad strekt. Zodra de prijs of aanbieding op de website is aangepast, kan de klant geen aanspraak meer maken op deze prijzen.
2.4 Aanbiedingen gelden niet voor reeds geplaatste bestellingen. Dit betekent dat als u een bestelling heeft geplaatst voor artikelen waar -nádat u uw bestelling heeft geplaatst- een aanbieding voor gaat gelden, dat u achteraf geen aanspraak kan maken op de actieprijs.
3. Bestellen en levering
3.1 Na uw bestelling via de website ontvangt u een bevestiging van uw bestelling op het door u aangegeven e-mail adres. Deze bevestiging heeft slechts ten doel om aan te geven dat kidzjeanz.nl de bestelling ontvangen heeft en geeft nog niet aan dat een overeenkomst tot stand gekomen is (zie hiervoor artikel 3.2). De gegevens in de bevestiging zijn bindend op het moment dat de bestelling uitgeleverd zal worden. Als u in de bevestigingsmail onjuistheden of onvolkomendheden vaststelt, dan dient u binnen 24 uur de juiste gegevens per e-mail service@kidzjeanz.nl aan ons door te geven.
Uw persoonlijke gegevens gebruiken wij uitsluitend voor het verwerken van de bestelling. Bij het plaatsen van een bestelling geeft u ons toestemming om voor dat doel uw gegevens beschikbaar te stellen aan partijen die betrokken zijn bij de verwerking van uw order (zie ook artikel 10).
3.2 Indien u na het plaatsen van een bestelling geen bevestigingsmail ontvangt, bijvoorbeeld omdat u een onjuist e-mailadres heeft ingevoerd of omdat de dienstverlening van uw provider tijdelijk niet beschikbaar is, dan betekent dit niet dat geen bestelling is geplaatst. Indien u na 24 uur geen bevestiging heeft ontvangen, dan wordt u vriendelijk verzocht contact met ons op te nemen via service@kidzjeanz.nl.
3.3 Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie kidzjeanz.nl van de bestelling. kidzjeanz.nl is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie bij de klant op te vragen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit binnen 48 uur onder vermelding van de reden per e-mail aan de klant meegedeeld en een eventuele betaling wordt zo spoedig mogelijk terugbetaald. Indien de klant na 48 uur na het plaatsen van de bestelling geen bericht heeft ontvangen dat de order niet geaccepteerd is, is in principe de overeenkomst tot stand gekomen. kidzjeanz.nl behoudt zich het recht voor om van deze bepaling af te wijken, indien zich na deze 48 uur omstandigheden voordoen die hiertoe aanleiding geven.
3.4 Na de ontvangst van uw betaling zal kidzjeanz.nl ernaar streven om de bestelling binnen 48 uur verder af te handelen, met inachtneming van artikel 3.6.
3.5 Tijdelijke afwijkingen van de in artikel 3.4 genoemde standaard verwerkingstermijn kunnen via de website of een nieuwsbrief aan gebruikers van de website bekend gemaakt worden.
3.6 kidzjeanz.nl zal al het mogelijke doen om geaccepteerde en betaalde bestellingen zo spoedig mogelijk uit te leveren. Indien de levering onverhoopt vertraging oploopt of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, zal de klant daarvan bericht ontvangen. U hebt in dat geval het recht om de resterende bestelling schriftelijk of telefonisch te annuleren.
3.7 De beschikbare voorraad wordt in principe bij de bestelling weergegeven. Het kan echter voorkomen dat een artikel uitverkocht is. U wordt hiervan door ons zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. In dit geval heeft u het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Indien u al betaald heeft, zal kidzjeanz.nl in dit geval voor terugbetaling zorgdragen.
3.8 Wanneer uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een email met daarbij de factuur gevoegd.
3.9 kidzjeanz.nl heeft een maximale leveringstermijn van 30 dagen. Wanneer de klant de bestelling binnen deze termijn niet heeft ontvangen, kan u de koop kosteloos ontbinden.
3.10 kidzjeanz.nl is niet aansprakelijk voor eventuele schade die u mocht lijden doordat de bestelling is afgeleverd op een door de klant foutief opgegeven woonadres. De orderbevestiging die u per e-mail ontvangt is hierin bindend.
3.11 Bestellingen worden in principe via TNT Post (PakketPost) verzonden en zijn traceerbaar in dit systeem. Indien mogelijk kunnen bestellingen ook via de reguliere post (in een kledingenvelop) verstuurd worden.
4 Betaling
4.1 Betaling dient plaats te vinden via de betalingsmethoden die worden aangeboden op de website. Op dit moment kunt u kiezen uit de volgende betaalmethoden:
a) iDeal: als u telebankiert bij de Rabobank, ABN AMRO, SNS of ING (Postbank), kunt u op deze manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen.
b) Paypal: via Paypal kunt u met uw creditcard betalingen uitvoeren.
c) Betaling vooruit (overboeking) via overboeking per bank of giro.
d) Contant bij afhalen.
4.2 Betaling van de bestelling dient altijd geheel vooraf te geschieden. De bestelling wordt pas verzonden zodra de betaling volledig is voldaan.
4.3 Wanneer de bestelling niet binnen 8 dagen is voldaan, zal deze worden geannuleerd, en het bestelde product weer in de verkoop aangeboden worden.
5 Verzendkosten
5.1 De verzendkosten bij bestellingen met betaling vooraf, levering binnen Nederland vragen we een bijdrage in de verzendkosten van € 3,95 per bestelling bij verzending binnen Nederland. Bij leveringen buiten Nederland wordt een bijdrage in de verzendkosten in rekening gebracht van € 6,95. In de Sale periode kan hiervan worden afgeweken.
5.2 Bij ruilen of retourneren zijn de verzendkosten van het terugsturen van deze artikelen voor rekening van de klant.
5.3 Bij een ruiling zal kidzjeanz.nl eenmalig de verzendkosten op zich nemen van het opnieuw te versturen artikel.
6 Annuleren
6.1 De klant kan een bestelling annuleren, indien dit binnen 24 uur gebeurt nadat de bestelling is geplaatst en mits de bestelling nog niet is verstuurd. U kunt deze annulering doorgeven per e-mail (service@kidzjeanz.nl) of telefonisch (0114 312978).
6.2 Indien u reeds een betaling heeft gedaan voor een bestelling die u annuleert, zal kidzjeanz.nl het bedrag terug betalen. Kidzjeanz.nl streeft ernaar het bedrag binnen 48 uur terug te storten. Heeft u na 4 werkdagen uw geld nog niet ontvangen vragen wij u om contact met ons op te nemen via service@kidzjeanz.nl.
6.3 Kidzjeanz.nl houdt zich het recht voor bestellingen te annuleren, mits er een fout is opgetreden door een technische storing. Kidzjeanz.nl zal uiteraard de betalingen die zijn gedaan gelijk retourneren.
6.4 Annulering van een bestelling die door kidzjeanz.nl reeds verstuurd is, worden behandeld en afgewikkeld als een retour (zie art.7).
7 Ruilen en Retourneren
7.1 Wanneer een artikel niet aan uw verwachting voldoet dan bieden we u de mogelijkheid om het artikel te ruilen of te retourneren.
7.2 Ruilen en retourneren kan alleen nadat de klant de retour vooraf schriftelijk per e-mail bij kidzjeanz.nl (service@kidzjeanz.nl) heeft gemeld en nadat u van kidzjeanz.nl de retour per e-mail bevestigd heeft.
7.3 De portokosten en het verzendrisico voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
7.4 Voor retourneringen en/of ruilingen gelden de volgende voorwaarden:
a) Na bezorging van uw bestelling heeft u 7 werkdagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren. Na afloop van deze termijn kan de koop niet meer ontbonden worden.
b) De te retourneren goederen dienen in originele staat te zijn, d.w.z. ongedragen, met aangehecht artikelkaartje en in een degelijke verpakking teruggestuurd te worden.
c) Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen, ongeacht de reden van het retourneren.
d) Bij ruiling van een artikel neemt kidzjeanz.nl eenmalig de verzendkosten van het opnieuw te versturen artikel voor haar rekening.
g) Bij retourneren (ontbinding koop van 1 of meerdere artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag d.m.v. een tegoedbon aan u retour gedaan worden. U ontvangt deze tegoedbon maximaal binnen 30 werkdagen, echter streven we ernaar u deze eerder aan te bieden. Deze tegoedbon is onbeperkt geldig en kunt u tijdens uw volgende aankoop verzilveren.
h) Goederen die gekocht zijn tegen hoge kortingen, kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
8. Klachten
Wij doen er alles aan om een perfect product en een goede service te leveren. Mocht een artikel desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur telefonisch contact met ons opnemen of een e-mail sturen aan service@kidzjeanz.nl.
Wij zullen het probleem zo spoedig mogelijk in overleg met u oplossen. Om de afhandeling van uw klacht soepel te laten verlopen, verzoeken wij u onze aanwijzingen strikt op te volgen. De portokosten voor het retourneren van een artikel met een klacht komen in eerste instantie voor rekening van de klant. Deze kosten zullen vergoed worden indien de klacht gegrond verklaard wordt.
Houdt u er rekening mee dat de kleuren van artikelen, zoals op de website getoond, in werkelijkheid kunnen afwijken.
Na aankoop van een artikel bij kidzjeanz.nl heeft u recht op een garantieperiode van drie maanden.
De kleding dient te worden gewassen volgens de wasvoorschriften in het kledingstuk, indien u kiest of heeft gekozen voor een afwijkende wasmethode, zal uw klacht te allen tijde niet gegrond worden verklaard.
Mocht de geboden oplossing niet aan uw verwachting voldoen dan kunt u de volledige bestelling binnen 7 dagen, zonder bijkomende kosten, annuleren. Het reeds betaalde bedrag zal direct worden gecrediteerd met inachtneming van hetgeen zoals bij artikel 7 beschreven.
Deze garantie vervalt wanneer a. kleding gedragen en gewassen is, b. u zelf heeft getracht het gebrek te herstellen, c. u de gebruiksaanwijzing en /of gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd en d. de kleding oneigenlijk is gebruikt of er onnodig roekeloos mee omgegaan is. Dit is ter beoordeling van kidzjeanz.nl
9 Privacy
Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van kidzjeanz.nl.
Wij gebruiken uw naam, adres en e-mailgegevens voor het verwerken van de bestelling. Van speciale acties, nieuwe collecties, verbeteringen van onze dienstverlening of ander nieuws houden we u graag op de hoogte. Wilt u onze nieuwsbrief ontvangen dan kunt u zich aanmelden door hier te klikken. Indien u van ons geen nieuwsbrief meer wenst te ontvangen, kunt u dit per e-mail aan info@kidzjeanz.nl laten weten.
Wij verstrekken zonder uw toestemming geen gegevens aan derden, met uitzondering van partijen die betrokken zijn bij de verwerking van uw order.
10 Copyright beeld- en tekstmateriaal
Het is niet toegestaan, zonder schriftelijke toestemming, tekst- en/of beeldmateriaal van de website te kopiëren, op te slaan, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken. Bij overtreding zal een juridische procedure gevolgd worden.
11 Vragen, klachten en opmerkingen
Omdat groei essentieel is, vernemen we graag uw op- of aanmerkingen.
Wij zijn u erg dankbaar als u uw klachten aan ons kenbaar maakt.
U kunt contact opnemen met onze klantenservice;
service@kidzjeanz.nl
Vinkebroeksestraat 3A
4564 RB Sint Jansteen
Tel. (0114) 31 29 78
